Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen herroepen en de artikelen terugsturen.
Zo retourneer je een artikel
- Mail binnen 14 dagen na levering naar support@sissy-shop.com met je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren (je kunt ook het modelformulier voor herroeping hieronder gebruiken).
- We sturen je het retouradres in Bulgarije.
- Verpak de artikelen ongedragen, ongewassen en met alle originele labels en accessoires, en stuur ze binnen 14 dagen na je bericht terug.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de koper. We raden een verzendmethode met track & trace aan, want we kunnen alleen artikelen terugbetalen die ook echt bij ons aankomen.
Terugbetaling
We betalen de prijs van de geretourneerde artikelen terug, inclusief eventuele oorspronkelijke standaard verzendkosten, binnen 14 dagen nadat we je herroeping hebben ontvangen. We mogen wachten met terugbetalen tot de artikelen weer bij ons zijn of tot je kunt aantonen dat je ze hebt teruggestuurd. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt (kaart via Stripe of PayPal).
Uitzondering om hygiëneredenen
Om gezondheids- en hygiëneredenen kunnen ondergoed, slipjes en lingerie die in een verzegelde verpakking zijn geleverd alleen worden geretourneerd als de verzegeling niet is verbroken.
Defect of verkeerd artikel?
Komt een artikel beschadigd of defect aan, of is het niet wat je hebt besteld? Neem dan binnen 14 dagen contact met ons op en stuur een foto mee. In dat geval betalen wij de retourzending en sturen we je een vervangend artikel of betalen we het volledige bedrag terug. Je wettelijke garantierechten blijven onverminderd van kracht.
Modelformulier voor herroeping
Aan: [COMPANY NAME], [ADDRESS], support@sissy-shop.com
Ik/Wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen: ____
Besteld op ____ / ontvangen op ____
Naam/Namen consument(en): ____
Adres consument(en): ____
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ____
Datum: ____